问：我该怎么填，怎么弄,我的网站播放不了视频，mp4,mkv的
答：您好，
文件扩展名 .mp4 类型填写 video/mp4即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单貌似也添加成功了，网站打不开
答：您好，当前网站已经可以访问，刚才是对应主机FTP空间www目录下存在的.htaccess伪静态规则中存在错误的域名跳转导致，规则如图，现在为您将对应.htaccess伪静态规则文件重命名后网站恢复访问，如您是需要将二级域名跳转到www.hnyandaoji.com，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 去操作跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:bjxytzsc
域名：bjxytzsc.com
相关网址:bjxytzsc.com
答：您好，
测试该主机管理功能正常,如无法进入请退出重试,还是不行请联系客服QQ 协助查看和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经删除该域名绑定，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是老客户了用了多少年西部了，域名和主机续费给给我们在优惠些啊，等下有十几个域名要续费还有空间
答：您好，确实很抱歉，这边是假期值班客服，无法处理您的续费优惠问题，已反馈您的渠道经理黄超，QQ: 您的需求。建议您联系渠道经理申请优惠。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：黄超什么时候上班？
答：您好，正式上班是就是10月8日，这边已经为您留言反馈。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
如图，未备案，想改主机名称。
答：您好，非常抱歉，对应虚拟主机名称其是对应主机订单中的唯一值，其是无法更改的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
