问：marcoaudio.com网站打不开,marcoaudio.com网站打不开
答：您好，
问：收到信息说网站出现非法信息 我看了下 好像多了一个文件，是不是就是下面图片里面选择的 这个多了这个文件，需要删除， 我看百度云加速已经开启，为什么还会出现这样情况，下次如何防止 谢谢
答：您好，
这个是生成的木马文件，您可以直接删除，目前查看百度云加速是关闭状态您可以在服务器管理面板中自行开启；
目前已经开启了这个网站的访问日志，下次在生成异常文件，可以看到当时的访问日志记录，另外您可以在主机内安装云锁软件http://www.yunsuo.com.cn/download.html ，做一键巡检，开启文件保护功能，加强站点防护。
问：账号：wjh 原所有人吴建辉原为我公司（深圳汇安堂科技）员工。现早已离职！账号是该员工在公司任负责人时创建，账号下现有公司的三个域名正在使用中。现因域名即将到期需要进行续费充值，而财务充值需要发票报账，但是现在开出的发票抬头为吴建辉个人的 需要进行账号所有人变更，而现在无法和吴建辉本人取得联系，所以现需要贵公司协助进行账号所有人变更业务 谢谢 电话联系 罗先生
答：您好，更改账号所有者还需要提供吴建辉本人手持身份证拍照件，建议您可以重新以公司名义申请一个账号，将该账号下域名push到新的账号下再进行充值续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：虚拟机被转走，尽快找回，电话，
答：您好，
问：您好，上海息迪信息技术有限公司, 沪ICP备号-2(?91space.cn(?53kefu.org
答：您好，
问：FTP登录不上，网站无法打开？
问：已解决！
答：您好，好的 ，请再观察，若有问题 ，比如 ftp无法连接 ，或网站报错，请提供下具体的报错信息 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
