问：解析不生效，请问大概什么时候能生效,解析不生效，请问大概什么时候能生效
答：您好，已为您处理，域名解析已生效。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hongkangsuye.com 域名注册的时候我是选择默认模板（我们自己的公司名称），然后客户的注册信息提交过来以后，看他们是个人信息，然后我们创建了一个个人模板，也审核通过了，但是我们再模板过户的时候，选择模板的时候，没有显示这个个人模板，域名过户不能进行，网站备案也不能进行，请问该如何处理呢
答：您好，这个域名是新实名系统注册的域名，要通过新实名系统模板过户的。请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户
您可提供您的模板我们为您核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问一下经常出现这种情况是什么状况
答：您好，当前为您更换了一个php版本，您可以再观察一下，现在测试网站访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看看主要是什么原因导致的？解决方案是啥？我下次碰到了好自己动手呢
答：您好:
问：您好，为什么这个wstzb.gov.cn 域名提交不上去，提交上去是这个提示是什么意思？
答：您好，测试是可以正常提交的，域名wstzb.gov.cn已为您补充提交，您可点击备案信息查看确认，并根据备案退回原因，将其他信息和资料修改正确后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我方企业在西部数码进行网站备案，未能及时接听到网站备案时西部数码打来的电话核验，拨打电话咨询客服，客服说可以在备案后台重新提交操作，第二天即可再次接到电话核验，但是我们在备案系统发现没有重新提交的选项，请问这种情况该怎么处理？望及时回复，十分感谢！
答：您好，您的备案申请未被退回，无需重新提交，会在明天重新拨打负责人手机进行备案核验的，请注意接听电话并配合备案核验工作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
