问：如何知道，我服务器的外网ip地址,如何知道，我服务器的外网ip地址
答：您好，您可以通过ping查看。ping的方法是https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727，若您不确定，可以告知下域名，我司协助您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么修改转入不能修改，如果重新提交转入，之前微信扫码录入的资料还要重新提交吗
答：您好，查看您操作了备案转入，因修改原备案信息和转入网站，二者不能同时进行，若原备案信息有误，请告知，为您还原到最近一次成功状态后，您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行转入网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：whtsdoor
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，当前您的主机所在服务器由于受到攻击，我们做了拆分，网站访问不受影响，FTP请暂时使用myftp.myhost.net作为连接地址，该情况预计1天左右恢复，您也可以使用主机后台的文件管理进行操作，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：www.chinayhtn.com 在其他服务器的绑定已经删除，请解除白名单
答：您好，核实域名还解析到服务器ip的,请您把域名做别名指向到您主机别名地址chinayhtn.gotoip11.com,等生效后回复工单我司为您处理白名单问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户做不了cname解析，做A记录解析行不行
答：您好，如无法做别名解析,请做A记录解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，账号下有多个服务器，请提供下具体域名，尝试测试访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1
问：这是全部的域名
问：是有哪一台不能访问吗
答：您好，您提供的是ip地址，这个是宝塔搭建站点后没有上传网站程序的默认页面，您这边找到您访问的域名对应的服务器上传程序后测试访问
非常感谢您长期对我司的支持!
