问：我的服务器是windows系统还是linu系统,我的服务器是windows系统还是linu系统
答：您好，
查看您账户下有一台弹性云服务器,该服务器当前为linux系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我安装一个应用，弹出这个提示。源码方说要咨询服务器提供商。
答：您好，
从截图看程序是需要使用sg11 ,您服务器为wdcp集成环境,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661部分在服务器内运行安装即可,如需我司协助安装,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【web扩展/组件安装（单个扩展/组件）】分类工单,会涉及100元费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:czxllh下的网站打开太慢，麻烦给解决一下
答：您好，
ftp:czxllh 站点首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
由于您反馈您本地访问较慢，所以给您做了调整更换了节点IP段。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨天提交工单说，我的数据表不见了，你们回复我，是我们这边误删了，我又重新上传了个数据表，今天又不见了，能不能麻烦你们告诉我是什么原因
答：您好，您的数据库表在hmst中，下方的test库是系统内部的库，数据不要放到这个里面，您直接使用自己的数据库hmst即可，虚拟主机一个数据库只对应一个和FTP同名的数据库，无权限新建或者使用系统库，谢谢。
问：你好，我现在有两台服务器，能不能给我加在一台时间里，这样就不浪费服务器了。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，服务器是不支持折算叠加的，我们查看两台服务器都有较多网站，您可将网站分流放在两台不同的服务器上，更加有利于seo优化，谢谢。
问：127.0.0.1我怎么登陆宝塔，给我发一个宝塔连接地址，谢谢。
答：您好，查看该服务器是纯净版系统，内部的环境是自行配置的，我司后台无法查看到，您可登录ssh后输入：
bt default
回车，可查看到宝塔面板的登陆地址和帐号密码，如无法查看，可提供下服务器密码，我们帮您进入核实下，谢谢。
问：www.kingfu-china.comwww.siemens-plm.com这两个网站主机上的 域名绑定，您那能删除吗
答：您好，
查看这2个域名绑定的主机不在您的账号下，测试这2个域名目前也没有解析到您账号下的主机；
如果您是需要将这2个域名绑定到您账号下的主机，可以将这2个域名解析到对应主机后，提交工单由我司为您调整；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析了
主机域名绑定 显示冲突
答：
已经删除绑定,请重新绑定到您的主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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