问：有个域名，nongyedesign.com，已备案，已加入服务器白名单，已解析，服务器www也有index.html默认首页，就是打不开。。。奇怪,苦思冥想，找不出原因
答：您好，这个状态就是iis应用程序池停止状态,您可以自行打开iis查看,并启动程序池,如果无法启动或者启动后停止,那么就要看系统日志分析原因;
如果自己无法排除处理好,请提供服务器密码,我们帮您排查,您还剩余8次金牌服务,届时将扣除一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你的提示，处理好了，点赞！ 又学到了。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 zimax.com.cn 域名帮忙看下 不能解析 请进行解除，域名已经不做网站了
答：您好，zimax.com.cn 域名因不良域名运用，注册局锁定状态，如果要解封，需要按照注册局的流程提交资料申诉，请参见流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打开样式存在错乱怀疑数据丢失，域名：http://www.xa-tianrui.com，可以尝试恢复最近的备份
答：您好，程序中的mysq数据库配置信息不正确，已处理请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原其他服务商的备案域名被注销主体，是否可以在你司备案服务上直接增加空壳主体备案？
答：您好，若空壳主体下的主体备案信息正确的，可以按已有备案直接新增网站，如下图：
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问：
hkoffice@crownease.com 这是客户的邮箱
他那边说也收到我的重复邮件，我们两边的情况一样
问：登网页看也一样，对方收到邮件也一样重复。
答：您好，从接收日志分析对方邮局有重复发出现象（发送IP有变化，发送时间间隔2分钟） ，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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