问：恭喜, 站点创建成功！ 这是默认index.html，本页面由系统自动生成 本页面在FTP根目录下的index.html 您可以修改、删除或覆盖本页面 FTP相关信息，请到“面板系统后台 > FTP” 查看 只要已安装域名，就会显示这个删掉index也没用，但是我用别人的域名就可,域名绑定的虚拟主机，没办法，正常安装数据
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，账号下未查看到主机信息，若使用我司主机，请提供下具体主机信息，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fsmachine.cn 域名实名证件号不对，请帮忙修改正确的是：XL
答：您好，证件号无法直接修改，请您重新在管理中心-域名管理-通用模板里创建一个模板，填写实名信息和正确的备案号，等待模板审核通过后操作模板过户，过户后2-3天后再次提交备案申请。
过户流程您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 avbt.pw ，年限1年，是否代续true ，结果：402 there is not enough money in account .
答：您好，请您稍后查看另一工单答复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边正在做微信支付申请退款。这个操作需要安装微信支付证书。我这边已经安装成功了、但是在加载的时候 需要设置IIS应用程序池的 加载用户配置=true 默认是 false
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，iis6 站点池没有这个设置。建议核实下“微信支付”服务器需要的运行环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名续费之后，还是打不开，感觉解析不生效
答：您好，
您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年(有优惠).
您也可以刷新本地dns缓存/临时更换下本机dns来解决，参考说明http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感谢您对我司的支持，若有问题请及时反馈。
