问：最近都没登陆服务器，是你们那边统一装的么？,服务器莫名其妙多了个360黑客入侵防护？
答：您好：
我司默认不会安装360，请联系您的技术人员核实是否有安装，其次黑客不会为您安装安全软件，其次请核实您之前是否有在服务器上安装软件，存在被捆绑安装360的可能，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有人用啊，就我在用，防护软件都没装过，那我现在该咋办……
答：您好：
安全软件不用担心，不会有坏处，保持即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名转入不了，什么情况
答：您好，麻烦您提供一下转入失败的截图以便我司核实具体原因,或您将域名 转移密码提交到工单中，我们为您测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么发给你
答：您好，您可以将域名 转移密码提交到工单中，我们为您测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案时候身份证照片不够清晰，但是不能删除重新上传，怎么操作能重新上传合适的，谢谢。
答：您好，查看目前上传的身份证证件图片是可以使用的；已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://td.longhang.org/
答：您好，查看您的解析设置是正确的, 请稍等解析生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常解析生效需要多长时间？
答：您好，一般在 10 分钟 到 4 小时左右, 成都电信测试已经生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.html的可以访问了，.ASP的访问不了
答：您好，域名解析已经正确，此问题和域名解析无关，目前查看您使用的云主机，服务器内的问题如果需要我司协助，请重新提交一下正确的独立IP主机工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：googd0375.gotoftp4.com
答：您好，
请登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点管理附图，查看详情，处理对应提示文件即可，处理完成点“清理木马确认”会自动解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
