问：录制人像视频这一环节，不成功，多次录制不生效。我身份证原来是短发，最近我剃了光头，是不是因为这个原因不识别呢?请工作人员给处理一下，谢谢！
,转入备案上传证件不成功
答：您好，您请提供下小程序报错提示截图，以便为您核实；
若是人像识别不通过，您可根据提示，点击补充手持身份证拍照，补充一张本人手持身份证原件拍摄的照片，即可提交成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：400电话告诉我可以通过其他问题提交这个工单，麻烦你们了
答：您好，抱歉请告知服务器登录信息,以便我司协助,电话中告知用户是提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 这个工单类型,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是这么个流程吗？先电话后短信？
答：您好，是的，电话核验无误后，备案申请即会上报至管局审核，上报成功后，工信部系统就会自动发送核验短信至负责人手机号，需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，核实情况说明上咨询单位不准确：，需咨询上级监管单位：重庆 食品药品监督管理局；情况说明上需注明咨询药监局、电话、什么原因无需办理；
请重新填写后替换上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部的网站点开填验证码提交没反应,内容全都是空的,验证码是1天有效期,怎么办呢?
答：您好，请提供昨天重新提交后收到的新验证码，我司协助您验证核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，验证码是 853888
答：您好，已协助您完成短信验证：，请等待管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站未涉及文化传播问题，如何解决这种提示并可以审核通过。？
答：您好，若单位实际不涉及互联网文化业务，请填写承诺书上传，承诺书模板下载模板： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料已经写好，在哪里提交呢？
答：您好，请在电子化核验页面，将承诺书图片上传至域名证书接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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