问：http://mail.szxgcled.com能收到邮件，但是一刷新就没有了。,http:mail.szxgcled.com能收到邮件，但是一刷新就没有了。
答：您好，请提供具体的邮箱用户，发件人地址，时间等信息以便检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有设置过这样的呢，你那边能登录测试一下吗
答：您好，您可以修改下邮箱的密码，然后发邮件到这个邮箱试下。由于修改了密码，其他客户端就无法登陆，这样再发邮件看看是否会被删除，我们怀疑是客户端设置了收件以后不保留副本导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbjiaoguan.com这个网站被攻击了，请帮我全部清空，开通
答：您好，请确认您当前是需要清空主机FTP空间和对应数据库中的数据吗？您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 去清空后回复工单我司核实为您开启主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是 ，清空主机FTP空间和对应数据库中的数据，和木马病毒文件
答：您好，已经为您解除限制，您可以重新核实上传您正常的网站内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给清理一下木马文件
答：您好，您当前网站空间中数据已经清空，其只有一个压缩包，您可以重新解压您相关网站，而网站木马的问题，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在传了新的程序了，请看看有病毒吗？
答：您好，
1.如下是一些您当前网站程序中常见的挂马内容
/www/plus/guestbook/images/bottop.php
/www/m/assets/css/amazeui.flat.php
/www/include/calendar/comon.php
当前我司还未对您网站程序进行全站检查，建议您可以先联系您程序商修复程序漏洞，优化网站结构。
2.若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，我司收费为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
