问：您好，,备案被退回，提示授权书内容表述不符，麻烦帮我看一下问题在哪里，谢谢
答：您好，1，备案被管局退回是因：您授权书上内容缺失，
问：为什么老是卡死，服务器连不上，刚重启了才可以，半个小时重启2次了
答：您好，
之前应该是内存不足导致的，服务器内部建议是卸载360，安装云锁或者是安全狗
同时服务器内部有大量弹窗广告，建议是卸载一下不需要的软件再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请提供下您的网站后台登陆账号和密码，以及要导入的.wpress 文件我们测试下呢。
问：可否加QQ：
答：您好，
您可以上传到虚拟主机内我们测试。
问：那是个独立的文件，我上传到根目录下，你们再下载测试吗？
答：您好，
是的。
问：根目录下
答：您好，
已经为您导入了，您测试下使用。
问：网站后台进不去，是不是空间满了，或者权限有问题
答：您好，我们查看空间没有满，请您提供下具体的报错截图和登陆地址，我们好进行测试核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚开的服务器客户那边不满意 需要退一下 谢谢 我们是代理
答：您好，
我们拨打您预留的电话，您没有接听。可提供一个畅通的电话到此工单，我们沟通一下。
同时我们检查到此服务器网络是畅通的，请问您是遇到什么问题了啦，请详细描述一下您的问题，我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩 请转渠道经理处理一下 刚开不到两个小时谢谢
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：winserver2016没有预装建站助手和sqlserver的吗
答：您好，纯净版系统未安装建站助手和sqlserver ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：什么时候出预装预装建站助手和sqlserver的版本？
答：您好，抱歉，目前该没有预装建站助手和mssql环境的系统镜像，如果您需要使用建站助手来管理IIS并创建站点，可以到https://www.west.cn/services/vhostsoft/去下载建站助手，并直接上传到服务器的D盘，解压后即可运行使用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
