问：在西部数码已经实名认证过了，但阿里云备案核查不到怎么办？,阿里云备案核查实名认证未通过
答：您好，
请问您说的是哪个域名呢；查看您账户下的域名均通过老版实名系统实名的，老版实名系统已未维护更新，建议您通过模板过户方式更新一下实名信息；因实名信息更新会上报域名核验库更新，建议您实名更新成功后3天左右再尝试提交备案：
详细流程请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：populardoctor.net，以前过户过但现在点实名认证显示的还是老公司，是需要重新提交过户吗？
答：您好，是的，建议您重新通过模板过户的方式进行过户，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 过户实名认证后3天后再尝试备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网络出问题了 延迟很严重 麻烦处理下 127.0.0.1
答：您好，已经将此问题反馈机房，请耐心等待恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我每天都关注的 响应时间正常是 大概10-30左右 现在都几百了
答：您好，
问：搞稳定点哦 谢谢 经常这样的 很不稳定 排名掉得厉害啊 谢谢
问：我另外一台127.0.0.1 这台比较稳定，能否安排到这台一样啊
答：您好，网络已经正常 127.0.0.1 ，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1 有异常了延迟高 非常不稳定。麻烦处理下。
问：现在情况是 2分钟正常 2分钟延迟高 速度很慢。不稳定。你观察时间长点看看哦。谢谢
问：麻烦帮我看下 这台服务器：127.0.0.1 和这台服务器：127.0.0.1 为什么稳定性不同啊？ 127.0.0.1这台很稳定，能不能把127.0.0.1 也放到127.0.0.1机房里啊，都是香港线路，我只想稳定一些，谢谢。
答：您好，非常抱歉，现在已经恢复正常了，您再观察下，如还有问题麻烦及时反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本地部署网站测试是正常的，但是部署到你们的虚拟主机后，当后台上传图片时都提示以下（图一）中错误。网上找了很多解决方法，说是应用程序池的问题，如（图二）所示。能否帮忙设置下图一图二
答：您好，
请您测试，若还有异常可以提供一下截图中上传图片的测试方法，我司测试，非常感谢您对我司的支持！
问：你换了php版本之后，网站后台就登陆不上了，提示必须要7.18版本以上
答：您好，
这应该是fckeditor和您的程序需要的php版本不一样导致的，程序需要的是php7.2但是fckeditor需要php5.6。
我们现在帮您微调了/www//view/javascript/ckfinder/config.php 这个文件，将session_start(); 调整为了if (!session_id()) session_start(); 。
测试上传已经无问题，但是会提示警告。
目前已经不影响正常使用，您再观察一下看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
