问：代理平台上用户进行实名验证，初审已经通过 ，但状态为等待上报，是个什么状态，是代理平台上操作吗？还是需要我这边做什么操作？
,代理平台上用户实名状态为等待上报需要怎样操作
答：您好，提交认证资料后请等待上级认证通过 ，请耐心等待即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
问：绑定的域名无法正常打开。
答：您好，
已同步解析，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器管理:127.0.0.1https://www.lingwangmall.cn/web/index.php?c=user&a=login& 网站打不开
答：您好，切割只影响网络，不影响服务器，请核实。
问：域名展示 出售信息的 设置哪个dns来着？我记得以前 有个 固定的dns地址的，设置后 访问域名时，就提示此域名出售的信息。
答：您好，我司的域名展示的DNS为：ns1-show.myhost.net,ns2-show.myhost.net
问：重新上传index.asp文件，可以打开网站，但是大约两到三分钟，再次刷新就会消失
答：您好，
请具体说明ftp名或域名，以便于我司更进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：sxty5558域名：sxty5558.com
答：您好，
请检查index.asp文件中是否有挂马，检查清理后重试，若还有异常，请将程序文件打包为zip格式压缩包上传
然后回复此工单，帮您核实是否有挂马的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传
答：您好，文件包含病毒，我们下载至本地电脑打开也显示存在病毒，请检查核实处理后重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好： 这个hbhaisi空间的www.winventures.net这个网站首页banner的图不显示，文件也没有问题，请您帮忙处理一下，谢谢。
答：您好，核实您该问题，对应我司香港虚拟主机有相关的CDN设置，对对应banner图中的flash有特殊设置，现在已经为您重新切换了对应香港CDN节点到对应没有特殊设置的，您可以等待20-30分钟后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
