问：您好，备案提交好几次了，总是被退回。域名实名认证了。还有，我提交后怎么收不到短信验证码呢？请给我回电话158 2219 0858，李敬品,备案为什么总是给退回，到底哪里不合格
答：您好，已电话联系；目前通过域名库查询，注册商上报域名信息不完整，如图：；
请联系注册商将完整域名信息上报至域名库，我司下周再检查核实，若确认域名库信息更新一致即会上报管局审核，届时工信部会发送新的短信验证码至法人和网站负责人手机；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案启动域名验证，会将域名注册商上报至工信部域名库的域名信息与备案信息比对；
目前查询上报至域名验证库的域名实名信息不完整，缺少证件类型和证件号，如图：；
请联系注册商完善后重新上报至域名库更新，再提交备案，域名实名信息与备案单位或法人需一致.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站，webgotoo，能恢复资料到昨天的内容么？
答：您好，请您进一步核实是否需要恢复如图的 云建站业务，请确认后以便我司为您查询备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是这个，麻烦帮我恢复资料到昨天。谢谢
答：您好，核实到 目前有5.24 、 5.28 和今天凌晨的备份 ，恢复费用为200元整 ，请再核实需要恢复到哪天的数据，确认后反馈我司，以便我司为您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，域名没有MX解析，请联系邮局商获取解析地址，然后在域名管理里面添加相应的解析，生效后再试。
问：我的空间不能上传ASP文件，我需要管理公司网站，怎么回事呢？
答：您好，
查看该主机所在网站因存在木马病毒特征的文件被系统自动限制了写入web文件，刚刚为您解除了限制，目前测试已经可以正常上传web文件到该主机，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
