问：域名：4kids.hk，续费年限：3年，错误原因：为防止重复操作续费，请16分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。,域名( 4kids.hk )续费失败 检查原因且授权续费该域名 3 年
答：您好，核实该域名您刚刚成功续费1年，目前已续费到，若您还需要再续费，您可在10分钟后自行再续费即可，若确实需要协助，请您回复工单具体域名 续费年限，授权我司协助您续费。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我想做个网站，像这样的：www.51zxw.net是选虚拟主机还是云服务器，谢谢！
答：您好，
观察到是视频学习相关的站点，建议您选购弹性云服务器，独享资源。选购地址：https://www.west.cn/cloudhost/cloudpromo.asp。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我再了解一下。域名已经在您这申请好了。
答：您好，
嗯嗯，如有需要，可随时联系我们。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 无法解锁域名，提示“304 .从上级获取信息失败，请重试!”
答：您好，
请问域名什么原因需要转出呢，我司管理比较方便，价格也实惠，如果您在管理过程中遇到任何问题，您都可以在工单中说明，我司会协助您处理的，诚挚建议您撤销转移，将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我拍摄的就是营业执照原件，为什么一直提示我翻牌！！！！！！！
答：您好，
查看贵单位的操作记录，退回后有重新拍摄上传，但未重新提交备案所以一直是退回提示；
查看现拍摄上传的营业执照是可以的；请在www.empower-wx.com底部添加备案号：苏ICP备号 并链接工信部网址，请设置后重新提交备案申请（备案信息 底部“我授权”处打勾并确认提交）；
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问：hbymd.com这个主机打不开，什么原因？
答：您好，
问：大概关了多长时间？
答：您好，检查是今天凌晨5点多取消的。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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