问：客户是一个网上，购买了我们的虚拟主机，现在在做等级保护备案，需要提供如下资料。系统拓扑结构及说明，系统使用的安全产品清单及认证、销售许可证证明主机FTP账号：hlmach1,做等级保护备案需要提供一些资料
答：您好，
相关信息可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 、http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想购买国内的一个虚拟主机，这个主机需要2级等保，你们能做吗？做等保收费是多少！
答：您好，虚拟主机不支持做等保，
您可以购买云服务器，云服务器是支持 做四川境内的等保的，二级等保是6万元 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是政府的网站，他们要求是等保的，购买你们的主机是可以的吧，能达到等保要求吗，或者购买什么类型的主机可以，上次你们说你们的主机是等保的。
问：还有就是，你们是有等保资质的吧
答：您好，我们只能做四川的等保，测评机构需要到本地进行测评，不是仅仅在线那么简单，建议咨询本地测评机构，非常感谢您长期对我司的支持!
问：scgxyc.com，16年购买的，现在打不开了，不知道是不是到期被别人抢注了
答：您好，核实该域名在您账号下 使用到已截止， 由于过期太长，目前已无法办理续费和赎回 ，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新开的服务器，帮忙切成旧的内网模式不然连不上旧的服务器127.0.0.1谢谢啦
答：您好，
已经为您将该服务器的网卡模式切换为了旧模式，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增网站被退回，数据被注销，没明白具体是什么，什么被注销了，为什么通不过，为什么没有详细问题说明
答：您好，
问：shandiancha.cn这个域名什么可以购买
答：您好，该域名我司已发布抢注，您可以在抢注页面https://www.west.cn/services/yuding/?mode=chngrab 提交抢注预订
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
