问：主机续费的时候因为网站卡主不动，我以为没有点击成功就多点了一下，结果充了2次，要退一次钱出来，因为我要给域名续费。,续费的时候因为网站卡主，所以充值多点了一下，结果充了2次，要推一次钱出来
答：您好，
已处理，您请前往续费域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原有数据无需备份，在线客服帮忙解压缩打包上传
答：您好，
请告知需要为您解压的打包文件名和存放的位置，以及要解压到哪个目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序里商城的模版，在哪里啊？麻烦给我个链接，要小程序的商场哦
答：您好，您可点击https://www.west.cn/services/miniprogram/?tabindex=tpl_hymb 点击商城即可查看对应的模板,如要更换,请参照下图操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：测试阶段，访问地址为：http://shdexinjx.gotoip4.com，打开相当慢，ftp连接也相当慢，请处理一下，谢谢
答：您好，
问：服务器IP不通什么问题？
问：
答：您好，非常抱歉，我司核实到存在短暂小规模攻击，影响了网络，目前我司已处理了，建议您可尝试重启本地网络后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以吗，要怎么安装
答：您好，可以的，将您程序上传到站点www根据安装要求安装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器cpu占用超过70%，帮我排查下是什么问题导致的
答：您好，
wang及初始密码无法登录服务器，请提供正确远程登录密码，以便于更进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
