问：域名：fdjshi.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( fdjshi.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bjbjh.com 这个是解析还没生效嘛？
答：您好，核实到域名在香港访问正常，详见附图内陆访问被重置 ，不排除域名被墙，建议转内陆机房做备案，以彻底解决域名被墙问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cdbjr.com/ 难道这个域名也被墙了吗？
答：您好，目前核实域名解析没完全生效,已经重新同步解析记录,请稍等一会访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站有木马，麻烦处理下。
答：您好，
查看该主机的入侵监控以及非法信息并无新增内容,并且查看网站首页也没有明显异常,我司并非专业程序开发商,如程序存在异常或有木马文件,请联系程序开发人员协助处理,如需要我司协助查找和清理,请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类工单,会涉及100元费用,同时我司仅协助查找和清理存在的木马后门,无法修复程序漏洞,请知晓,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我新增一个域名用于已备案的网站要如何处理，谢谢！
答：您好，请提供之前已的域名、主办者名称、备案号等信息，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我的本地ip是127.0.0.1
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司测试没有问题的，请您把FTP服务器地址修改为zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (这两个是我司FTP中转服务器） ,FTP用户名密码不变，请修改后连接上传测试看下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，
答：您好，已协助删除，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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