问：您好，,信息填错了提交审核怎么撤回
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：we.ddwsj.cn打不开，www.hbsse.cn可以打开
答：您好，工单已回复处理，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在网站备案时，有一项资料是要上传暂住证/居住证，但是学生没有这个证，该怎么办？是否可以上传学生证?
答：您好，请告知具体为哪个 份的备案，以便为您核实学生证是否可以尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址正常备案且已经添加好cname记录。服务器也绑定了域名，还是提示：“很抱歉，网址暂时无法访问”
答：您好，请提供具体访问不上的域名，以备我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
答：您好，同一问题,请勿重复提交,请稍后查看工单 处理回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传时速度 很慢 ，传一会就不动，请邦我看一下是什么问题，电信光纤50M网络。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：用你说的这个方法可以上传而且很快，请问下是什么原因不能直接上传呢？
答：您好，
只要是我司空间都可以试用这个地址进行连接并上传文件，这个地址是我司专门提供给用户的ftp连接地址做过线路优化的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：kingxp虚拟空间网站根目录下文件和上级文件都夹删不了，强删和改文件权限都不生效！麻烦工作人员帮忙处理一下。谢谢！
答：您好，
测试之前是该文件被php-cgi进程访问导致无法删除，已经为您调整，请您现在测试删除；非常感谢您长期对我司的支持!
