问：我要把CPU从8核降为4核，内存从16G降为8G系统不允许操作,弹性云服务器能不能降低内存和CPU配置
答：您好，
查看您是调整的 弹性扩容界面,这里为临时增加配置,只能增加无法减少,如要调整服务器本身的参数请点击升级,在升级界面操作,操作前需先登录服务器关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为空间老是被挂马 我就吧空间所有文件都删除了 怎么还是显示使用了9%？是不是还有啥隐形文件没删除啊？木马程序？
答：您好，
问：网站链接被加入跳转代码经技术人员排查已经解决 特申请解封 谢谢！
答：您好
已为您解除阻断,请在试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接触阻断后是否有延迟时间 我这边还是打不开 麻烦您测试一下回馈我好吗
答：您好
问：www.51wnzf.com新开服务器域名一直解析不过来 帮看一下吧
答：您好，Ping www.51wnzf.com [127.0.0.1] 域名解析未生效，需要您联系域名解析服务商核实下，如您使用了360的cdn防护，请检查360方面回源解析设置是否正确，非常感谢您长期对我司的支持！
问：空间没有50%无法备份。麻烦备份网站数据以及数据库
答：您好，已经为您打包到ftp 根目录下
| pack__59882.rar |
数据库文件为aorbodb.bak ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：1. 可用 "mod_重写". 在终端运行这些指令:a2enmod rewrite
service apache2 restart
请问能做如上调整吗？
答：您好，空间支持重写规则的， 若重新规则没有生效，请检查网站根目录下.htaccess 文件中规则是否正确导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，客户把法人照片上传成负责人照片帮我删除一下重新上传
答：您好，已删除，刷新后扫描二维码，可重新拍照验证提交；提示：拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景为纯白色,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
