问： 这些都是很久的历史信息残留又无法访问的，每隔两个月你们那边有出来这样的提示，多次联系你们工程师你们说无法清除，麻烦解除限制,多次联系你们工程师你们说无法清除
答：您好，
临时解除了，查看确实有这些关键字，请您核实并处理，非常感谢您对我司的支持！
问：想删除这非法文件但删除不了，这都是以前的非法信息残留，那会员名早删掉了的，麻烦帮忙清除。因为不清掉过几个月你们那边有检测到。
答：您好，
已经删除了，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，
已经开始重新给您升级了，现在数据正在排队迁移当中。
等待迁移完成以后再测试看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：中病毒了，处理下
答：您好，查看到是虚拟主机被挂马，请清理对应的非法信息和挂马再试。
问：tjgaohan.com网站打不开
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：huanya88主机内子站huanya88com session超时过快，请帮设置长一点。
答：您好，已经为您调整了站点池 ，请稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：idiy.space，续费年限：1年，错误原因：402 there is not enough money in account . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，idiy.space 域名已为您续费成功，到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，放置附件材料的页面要怎么刷新出来，不涉及文化的承诺书从哪里上传
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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