问：,添加到云服务器白名单，现在显示未接入，域名已经在西部数码备案
答：您好，您可以提供下备案的用户名,我司为您查询核实下,谢谢
问：我交费怎么还跳转，抱歉，网站暂时无法访问，怎么回事！
答：您好，
我们检查此主机ftp： honchao755siqun，您绑定的域名：http://co.honchao.cc/，我们检查其www下面并无任何文件，请核实一下。若您存在误删，可尝试参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307进行恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题
答：您好，目前检查服务器网络正常，测试网站也可以访问，您无法打开，请ping一下您的域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商城商品购买后，点击微信付款出现乱码，不能支付。
答：您好，从报错上看是支付密钥配置错误，请核实一下您的支付商户和密钥配置是否正确,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么之前可以支付，最近才出这个情况
答：您好，不清楚是否是密钥过期或者变更了，建议您检查下回调域名、支付密钥是否正确，或者是否在微信支付平台修改过、或者是否开启了扫码支付功能。
您可以参考下教程进行设置
https://help.websitemanage.cn/show/433.html
https://help.websitemanage.cn/show/717.html
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们是咱们的代理，麻烦您帮我们看一下，备案提交为什么一直不下来，谢谢
答：您好，广西管局近期审核比较慢，一般需要2-3周，最长不会超过20个工作日，查看您的备案申请是上报至管局的，还在广西管局正常审核中，您请耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至备案登记法人手机号和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我添加了QQ可是没有人通过呀
答：您好，请您提供下能联系您的联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我的QQ
答：您好，非常抱歉给您带来不便了，已将您的qq转告相关负责人并催促他尽快联系您处理。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，我司专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
