问：域名过期，客户要续费，能找回吗？ hexixiangcu.com,域名过期，客户要续费，能找回吗？
答：您好，您提供的域名仍在续费宽限期内，可正常续费，如附件截图。若需要该域名，请尽快续费。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xjlvpai.cn 网站突然打不开了
答：您好，
问：您好，这个是什么意思？不明白，现在所需要把这个域名从阿里云转到西数我的服务器上。
答：您好，核实主体备案号格式填写有误，主体备案号不写-1；已修改主体备案号，请刷新或重新登录后，可重新填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是帝国cms，这两天网站后台添加内容一直显示非法来源。请问是服务器这边过滤了吗？
答：您好，请截图我司核实一下，同时可以的话请提供一下操作方法，我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个提示不是我司的，您查看一下是否是您程序后台的设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 上方蓝色部分是我添加的在线客服，但下方这个橙色的在线客服，不知道在哪里设置。
答：您好，请提供具体的管理账号，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商帐号： 网站后台帐号:**********
答：您好，请在底版中，选中客服模块进行设置。，如图：
问：非常感谢╰(*处醏*)╯
答：您好，不客气.
本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jynfkqk.com和www.jynfzxk.com 这两个网站打不开
答：您好，核实到www.jynfkqk.com直接解析到了服务器的IP，而该服务器并非在当前账号下，请提供云服务器IP以及登录账号和密码，以便我司核实，访问该站点提示：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
问： 是解析到该账号的服务器下
答：您好，核实当前已经可以访问站点，如图：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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