问：cnrock.com.cn域名绑定的企业邮箱无法发邮件,163企业邮箱无法发邮件
答：您好，抱歉,核实使用的邮箱非我司邮局,请联系163邮局客服核实下具体问题,建议可点击https://www.west.cn/services/mail/ 购买我司的企业邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老板们好，我之前找你们买的模板，用电脑端访问提示模板未授权，后来客服给我发了个文件替换了电脑访问正常，但是手机端还是显示：模板尚未授权，请联系作者…麻烦大佬们帮忙解决一下，或告知解决办法，万分谢谢！
答：您好，抱歉,核实此站点并非是我司提供的模板建站程序,如用户使用的是第三方织梦程序模板,建议联系模板提供商授权后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dc850.com 网站从昨晚一直打不开！
答：您好，抱歉,目前核实转发服务器有攻击影响,目前已经在紧急处理,请多等会再访问,建议可直接解析绑定使用相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候能稳定，从昨晚到现在一直打不开了！
答：您好，抱歉,核实url148.abc188.com对应的转发服务器已经没再使用,我司重新为您设置下转发服务,请稍等一会访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我同意！
答：您好，已经设置,请稍等一会生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ivting.cn/ 解析了该新域名，还打不开，帮忙看下
答：您好，已经为您重新同步站点配置,请稍等20分钟后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lishasha.comlishasha.com都做别名(CNAME)解析到了lishasha.gotoip11.com可一直不好使
答：您好，
测试解析正常，网站可以打开，如图 请尝试清空浏览器缓存后测试下。 若您打不开，请将您打不开的报错截图反馈我司查看一下，请参考此教程反馈一下本地Ping www.lishasha.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 我司查看一下您网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
