问：域名没法变更服务器，麻烦解决一下,域名没法变更服务器，麻烦解决一下
答：您好，
变服务器是指修改解析异常么，若是请反馈具体截图，以及修改那个主机名有异常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，请扫码网站负责人对应的二维码上传法人的身份证，无法直接在备案平台上传；
2，考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入app拍摄身份证原件；b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是用手机微信扫网站负责人二维码可以拍摄上传
答：您好，是的，扫码此核验二维码上传法人证件即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gooseculture.com 解析完不能访问，帮我看看daewenhua.com也是
答：您好，检查gooseculture.com和daewenhua.com是解析到云主机127.0.0.1的，但是目前没有在主机的白名单上绑定，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单提交下域名，注意需要有备案号才可提交白名单，谢谢。
问：FTP链接不上 FTP账号：
答：您好，当前我们测试您的FTP可以正常连接，服务器空间运行正常，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以将FTP连接的报错截图发给我们，我们分析下造成无法连接的原因，感谢您的支持。
问：域名转入 填写信息错误，现已撤回。请问扣除的费用什么时间能退回？取消之后，大约多长时间可以在重新提交
答：您好，rcxinhui.com 已退款，可以重新提交了
