问：你好，我的域名6月12日提交转出到万网，等待5天后今天提示转移失败，域名没有加锁，转移过程全部提示正常，麻烦帮忙查询谢谢。失败原因: 域名原注册商拒绝了本次域名转入（或您通过原注册商进行了拒绝操作)咨询qq客服得知，需要在到期前7天提交转出，但我转移的时候没有任何提醒，我提交转移时域名并没有到期，此规定不符合icann规范，希望帮忙手工操作一下 谢谢,域名转出失败sunelcn.com
答：您好，
同时我司域名转出有相关提示，若域名在转移中过期，则无法完成转移。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我能ping通服务器IP，但偶尔就是打不开网站，今天又出现了，使用各种测试工具也显示连不上，请问这种每次出现的情况到底是因为什么呢？
答：您好，通过服务器监控视图核实服务器cpu占用达到100%,不清楚用户服务器内在运行什么任务程序,用户可通过服务器管理面板–web控制台,可登录服务器检查;如需我司详细分析,请提交云服务器–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 正确工单,并告知服务器登录密码授权我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：其次，还有我也去查看了下，目前我并未进行任何操作，但CPU使用率仍旧100%，也是和使用有关么
答：您好，服务器cpu资源不足会导致卡顿的情况,查看服务器的配置确实很低,我司并不了解您的服务器内部程序环境,无法判断是否因为用户本身程序问题影响,但建议用户可优先考虑联系QQ 选择升级配置为2核CPU4G内存提升服务器性能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：目前我是否可以通过重启先行恢复？
答：您好，可先重启回收服务器资源后再升级配置,如需我司详细分析,请提交云服务器–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 正确工单,会涉及到费用产生,并告知服务器登录密码授权我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我点击了网站备案“取消接入”，若管局审核通过，还需要网站注销吗？
答：您好，
1.取消接入：只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，只有长期无接入商的备案管局才会定期清理注销；
2.如是域名zstartupspace.com.cn未使用了，请及时申请注销；请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您回复的第1点，没太懂，我司目前没有业务了，公司也在走清算注销流程，请问还需要找管局注销网站吗？第2点：是指网站注销是自己去向管局申请注销吗？是需要先取消接入，再申请注销？我其他的几个域名可以一起申请取消接入吗？
答：您好，
查看单位：臻致创客空间成都有限公司 名义下备案了5个域名，请确认目前是否是已经不需要开办网站，是否是5个域名都未使用了，以便核实后给出具体的操作备案流程；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不使用了
答：您好，
1.如是单位：臻致创客空间成都有限公司 下备案的5个域名均未使用了，请点击：备案信息–注销备案，提交整个备案号的注销；
2.提交后，请原备案主体负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
3.注销备案：就是直接将该备案信息注销，注销成功后域名和主体就无备案记录了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢
答：您好，不客气的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
