问：以前，在其他服务商有过备案记录。那么现在要在贵司，进行备案转入时，需要管局再次审核嘛？等待20多个工作日？,备案转入是否需要管局再次审核？
答：您好，是的，备案转入管局会再次审核，审核时间20个工作日左右。
备案转入不影响网站使用。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站突然打不开了，ping超时
答：您好，是禁ping的，如附图测试可以访问，请重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：付费帮忙部署SSL及重定向问题
答：您好
问：如题
答：您好，是127.0.0.1这个服务器吗，查看有安装宝塔，可以登录宝塔后台参照这个链接：https://www.php.cn/topic/bt/429281.html升级php版本，如需我司协助处理，请提供下宝塔的登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的服务器上有两个网站，icqone.com和yingdianzi.com。现在数据库连接不上，需要重启数据库。
答：您好，已经为您启动mysql，现在可以正常访问，附图，
查看日志查看到之前是由于图片访问较大，产生大量php-fpm占用内存溢出导致mysql被kill，现在已经启动，请在观察。
问：dht-profiles.com为什么白名单无缘无故给我取消掉了？并且还说绑定了虚拟主机？我没接到任何通知啊。
答：您好，查看到域名是 17:32:11 删除，之前是域名解析到另外一台虚拟主机，对应的用户要求删除之前白名单，绑定虚拟主机，请核实。
问：您好，变更备案期间网站是否需要关闭
问：您好，
答：您好，
1.域名在未备案成功前不可访问使用，您此次新添加的两个域名需处于关闭状态，已备案成功的域名可开启使用；
2.您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
