问：您好，,无法上传身份证证件照
答：您好，因目前已启用电子化核验，原核验照等资料无法使用，请直接用微信扫描二维码通过app重新上传备案所需图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请您耐心等待实名审核通过3天以后再提交备案，原因是备案要求域名必须完成实名，实名通过以后上报工信部核验库，核验库生效需要3-7天时间。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想在后台添加一些不能发布的违禁词的页面，总是被你们的系统拦截了。请取消后，我想加一些词进去。
答：您好，请提供一下您的后台访问地址，帮您看下呢，如果后台地址路径中包含/，或者的文件名，就不会被拦截了。
问：后台地址/web86
答：您好，建议把后台地址改为/web86，把放在最前面，就不会再拦截您的后台了。
问：服务器 建站助手4.0 无法使用，提示更新错误，导致全部网站无法使用
答：您好，
调整dns配置，测试建站助手打开正常，不过进一步查看管理组有异常用户，请核实是否安装某个软件添加的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台首页无登录口，请问是乍回事，快处理下吧
答：您好，测试使用不同浏览器访问都有显示登录框，请您清理浏览器缓存或换其他浏览器再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案信息电话修改是上面提示的短信验证是发到电话上面还是以前的187 的电话上面？
答：您好，
1.验证短信会发送至负责人手机：，请注意查收并配合验证；
2.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
