问：网站曾中木马，现在已经完全删除，但现在网站状态为只读，请解除只读，否则无法上传新文件。,网站状态为只读，请解除只读
答：您好，已经解除只读,请重新上传后测试,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转入到你们西部数码中，我原来www.duoduoxuexi.com的备案是在新网，备案号是：备案号: 浙ICP备号，请问原来在新网的备案要不要管他
答：您好，1，目前您的转入尚未通过管局审核，在新网的备案暂无需操作；
2，如后期域名只需使用我司内地主机，可等待此次备案转入完成后联系原备案接入商操作取消接入，将备案从原备案接入商平台取消，取消接入不影响已在我司接入的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：numeric.xyz，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您提交了转入接口并续费，转移通常1-7天完成，请耐心等待，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
邮箱域名：
我的网站:http://www.xxkfsw.com域名和主机xixin都是在贵平台上购买的，我在百度站长网站上提交了网址后，需要验证，但操作时，文件，HTML,和CNAME系统提示都通过不了，是怎么回事呀？如截图：
答：您好，
http://www.xxkfsw.com 我们尝试通过文件验证是无问题的，在站长工具中已经验证成功。
您再测试一下，通过文件验证下载文件并将文件上传到站点www根目录下进行认证即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，域名信息管局尚未审核申请本周三中午12点以后审核
答：您好，好的，已记录反馈，备案申请预计会在本周三下午上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
