问：域名：wyyw.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( wyyw.xyz )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已为您处理，请您再次尝试续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前我们测试您的FTP可以正常连接，服务器空间运行正常，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以将FTP连接的报错截图发给我们，我们分析下造成无法连接的原因，另外您目前截图这里似乎是网站的某处，可以详细描述下您的情况，我们核实下，感谢您的支持。
问：这个域名购买已经十几天了但是提交实名一直没通过也没返回。一直处于审核中都十几天了。
答：您好，
问：您好，我想购买多块幕布，可以一起邮寄给我吗？
答：您好，可以的，请先充值账户，然后提交一张幕布申请，然后提交此工单告知还需要再邮寄几张幕布，上班后我们为您安排发货,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了
答：
您好：
1、我司检查主机正常，测试网站可正常打开，附图请核实
2、请尝试重启本地路由，清除浏览器缓存并重启，或更换浏览器访问测试，也可用您的手机，或让您的朋友帮忙访问测试，请反馈ping网站域名截图，以便我司核实处理
非常感谢你长期对我司的支持！
问：刚收到通知说, 华南BGP的需要做公安备案.其他机房也要备案吗?
答：您好，目前 华南是明确要求进行公安备案，但其他机房暂未通知，但建议您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1137 对其他机房一并进行公安备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
