问：你好，我的jtqchs.com域名在电脑上加不加WWW都可以正常访问，用手机不加WWW就不能正常访问，请帮我处理一下，谢谢！,jtqchs.com手机解析问题
答：您好，因为您不带www的域名没有解析记录，请将域名:jtqchs.com作A记录指向127.0.0.1然后稍等20分钟左右生效后再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，已经可以了，谢谢
问：再问一下，https是不是要购买DV证书呢？操作简单吗？
答：您好，购买一个普通的域名型DV证书即可 ，虚机部署SSL证书参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作即可，不复杂 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，一年后费用是多少呢？
答：您好，ssl证书到期后，重新1元购买即可（当年页面价格提示为准）。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
问：申请了，一般好久可以呢？
答：您好，查看已通过，请登录后进入证书管理页面处查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我下载哪种格式的呢？
答：您好，1、若是虚拟主机部署https，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 直接部署。
问：您好，我们想再买一个虚拟主机，把www.123zhanhui.com复制一份放进来备份，但是重新下载上传太麻烦了，你们能不能帮忙处理呢？ 原来的网站 www.123zhanhui.com 继续正常使用，只是做一个备份到另一个虚拟主机，谢谢！
答：您好，核实此域名：www.123zhanhui.com 对应主机ftp：zhanhuizhijia。
总计：2457M、已用：1584.0M。
1、若您只是备份数据，那么您可以将此主机升级到更高容量的主机，比如云峰C
附图：可提供5G容量，就足够打包后文件的存储。
那么您可以直接将自己的程序文件，打包备份一份放置到对应的空间里面。
2、或 就如您说的，再新购一个主机，但是涉及到数据迁移较为麻烦。您可以提供新购主机ftp名称，我们将此主机ftp：zhanhuizhijia 里面的程序打包后，您可以自行进行上传、下载。
可通过ftp工具，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
3.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
4.备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
5.如是已修改准确，建议可将修改后的域名实名认证信息内容截图提交至工单 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
