问：,域名已续费，为何无法备案？
答：您好，
问：我续费的时候为啥没有这个选项呢。。。
答：您好，
抱歉，建议您刷新之后再试试，目前是可以看到的。
目前需要转移国内接口才可正常备案，若是您核实有异常，可回复工单授权我司协助您处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.yngl007.com这个网站绑定了一个新域名lvyou.suzhilvb.com，新域名一直无法打开，解析和绑定都没有问题，麻烦帮看一下是不是百度云加速异常，我在百度云加速点清缓存的时候提示错误
答：您好，
问：网站打不开，后台控制面板也进不去
是因为我后台恢复备份的原因吗？
答：您好，测试已经可以访问打开,请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：网页无法打开，分配的二级域名也无法浏览， ftp可以连上。ping www.520431.cn -t 时如下图
答：您好，
??附图，请您现在在测试下，我司同步主机信息，主机分配的二级域名只能解析使用不能访问测试，港台主机ip做了禁ping，所以显示超时，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我的域名和系统分配的二级域名都无法浏览，我周四还正常调试网站。今天就不好使啦
答：您好，查看主机网络正常，请您尝试重启本地网络后在测试下，或使用其他网络访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能用香港的服务器备案吗？
答：您好，
查询您的账号下有一台亚数机房的服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器，查看该服务器为亚数机房服务器，亚数机房服务器的国内ip是可以备案的，域名备案成功后，解析到服务器的国内ip地址，并添加到国内ip的白名单即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：烦请帮忙把香港主机恢复下出产设置
问：自己删除，越删越大
答：您好，已经处理，请核实!
问：你好，因特殊原因 。在帮忙清零一下7wenba这个香港空间吧
答：您好；
清空数据涉及用户数据安全，可自行参考文档清空：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题点在于我上传了一个带汉字的压缩包乱码文件夹删除不掉且占内存
答：您好，1、 查看到您并没有上传汉字压缩包，请重新进行上传，上传请将对应的文件改名为英文后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
