问：昨晚维护完没给开机吗？,昨晚维护没给开机吗？
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，请问是您在维护前自行关机的吗？若是您自行关机的话，默认是不会自动开机的，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.1g31.com/ 连接不上了
答：您好，测试可以打开,请你重新刷新试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.1g31.com 不行了。
问：
答：您好，核实数据库需要修复,您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 修复下,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>数据库设置–>mysql数据库修复/密码重置,并告知正确的服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP guaishou
答：您好
问：
答：您好，查看您本地是移动网络，目前连接报错原因是网络的互联互通问题，有两种解决方案：
1、可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。
2、可以将连接地址换为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再试试，谢谢。
问： 在代理平台新增产品个商品 怎么设计分类 和在首页显示出来！我新增了产品 在首页都找不到！没有看到我加的产品
答：您好，具体是增加了什么产品,请详细说明,并提供后台登陆信息及专属密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记密保了怎么才能找回
答：您好，密保资料为账户最后一道屏障，很重要，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 按照流程找回，谢谢。
问：你发我的链接打不开
答：您好，可以参考该流程操作：
??联系电话： （周一——周五，9：00——17：30）?
