问：在同一个名字下还在备案的域名不能加入白名单吗？,在同一个名字下还在备案的域名不能加入白名单吗？
答：您好，如添加域名白名单，需要等待域名备案通过后在进行添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案jiuyi-sh.com 无效证件，请核实后再次报备
答：您好，查看是因为主办单位性质选择有误，您选择成了“事业单位”，已为您修改并重新上报管局审核，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp连不上了，一直提示连接超时
答：您好，我司测试是正常的,您可把ftp地址填写为myftp.myhost.net然后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从服务器解除白名单到虚拟主机重新绑定域名打不开
www.zjjhtzyy.com
问：好了，解析的有些慢
答：您好，
www.zjjhtzyy.com 这个域名解析指向到的空间就是zjjhtzyy，我们测试首页和内页访问都并无问题。
问：127.0.0.1这台服务器上的域名zysd12zx.cn打不开，麻烦处理
答：您好，这个报错是加载的dll有问题或权限不足，建议可尝试设置下站点模式测试看下。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的客户在代理平台上下单，总是提示购买价格低于成本价，同步了价格还是一样。具体该如何处理。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。您是注册域名还是开通虚拟主机 ?一般出现这个提示是因为设置价格的原因导致,可以重新获取下上级价格后再试,另外购物车也会影响价格需要先删除购物车,然后重新加购物车开通,谢谢
如上述操作后还是不能成功开通,请详细说明要开通业务,并提供下管理员帐号密码以及专属密码,我司为您检查核实,谢谢
问：现在比较多的是注册域名
答：尊敬的用户,您好!
请提供下代理平台管理员账号，密码，专属密码以便我司核实问题，非常感谢您的支持。
