问：域名模板审核实名成功为什么还是过户不了，选不了实名的模板,域名模板审核实名成功为什么还是过户不了，选不了实名的模板
答：您好，您账户下的域名是top后缀的域名，但是您添加的模板并非top后缀模板，请重新在管理中心-域名管理-模板管理-添加top模板-模板过户更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未收到邮件
答：您好，核实到该会员账号下只有域名业务，没有云服务器或者虚拟主机的业务，请使用受攻击站点所属会员账号登陆提交工单，在工单中提供对应站点名，以及排查收到攻击的详细步骤
问：ymsf888.com是不是被强了
答：您好，目前来看该域名是正常,但不能百分之百确定,还请使用另一个域名解析一个二级域名,对应值填写ymsf888.com的对应值,并在服务器进行相关绑定操作,若访问正常,则非常大的可能性被GFW拦截了,还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的ip不是我的
答：您好，核实解析的ip和您在我司设置的ip是一样的,您可在业务管理–域名管理–管理–域名解析处查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪里可以查询的到啊！
答：您好，当前查看域名被墙了，建议更换域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.linyigyp.com 打不开 怎么回事 麻烦换个节点谢谢
答：您好，
已调整，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站被黑客植入卖枪支的信息，网站现在打不开，被封了，麻烦紧急处理。
答：您好，网站被挂马了请您检查清理，如果需要我司为您处理请您按正确的工单类型提交工单：
VPS/云主机问题-》站点设置-》清理网站挂马代码和非法信息（一个站点），并提供服务器远程桌面密码我司收费为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何设定MIME类型支持mp4文件播放
答：您好，
虚拟主机可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
