问：域名解析成功ping过但是宝塔内设置域名后无法打开,域名解析成功ping过但是宝塔内设置域名后无法打开
答：您好，
问：这个证书要求 我是做 cityu.cityu..edu.hk的TXT记录还是我做 cityu.cri.cityu.edu.hk
答：您好
如果顶级域名是cityu.edu.hk 那么主机名填写cri即可,如果顶级域名是edu.hk 那么主机名填写cri.cityu即可,建议把这些信息发给域名注册商为您解析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清给处理一下，网站打不开了
答：您好， 已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不能访问
问：能了
答：您好，好的，若还有问题，请您及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库时断时续，情处理一下
答：您好，
检查数据库状态正常，访问也没有问题，请观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页可以正常打开 https://www.slogan.wang/qp 目录打开提示iis权限不够
答：您好，
1.对应qp目录无法访问，是因为需要到主机管理后台设置该目录的虚拟目录配置，现在已经为您设置。
2.对应核实您主机FTP空间www目录下，存在很多此类乱码命名的文件，并点击进入查看只有一个index.html文件，对应该文件中还存在如图这类关键词，并查看这些文件基本一样大，都是2020年1月29号生成的，初步判定您网站程序有被黑，此类文件是生成的被黑文件，建议您可以联系您网站程序员通过FTP工具连接到空间中文件核实清理一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kuaikaiapp.com 这个域名被封30个小时还没有解封，帮忙查看一下是什么原因。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，已向机房反馈，请晚点再试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我现在需要操作网站一下，但是恢复备份快照期间，能暂停恢复吗
答：您好，非常抱歉，对应云服务器快照恢复期间，无法停止的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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