问：帐号的实名认证,为什么一定要收集面部信息?有身份证这些还不够,还要收集面部信息,收集的只是一家企业,这样做安全吗?会不会转卖我的信息?,帐号的实名认证,为什么一定要收集面部信息?
答：您好，根据《中华人民共和国网络安全法》第24条规定，网络运营者在为用户办理网络接入、域名注册等相关业务，必须进行实名认证。此外实名认证也可以有效预防基于互联网的违法犯罪活动，有利于创建文明有序的互联网环境，因为身份证拍照件或是扫描件在网络上能够买到，所以目前对实名认证方式进行了调整；而对于用户提交的实名认证资料，我司也有专人进行审核，并不是所有员工都能获取到用户的实名认证资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站名在黑名单中，是什么意思？怎么解决？
答：您好，有些网站名已被工信部列为黑名单，不能使用；请提供填写的网站名称，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案已经在管局审核，想新增一个网站可以吗
答：您好，已在管局审核中，无法添加；请待审核完成后再添加新域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经过了十多天了，工信部短信也没收到
答：您好，查看本下备案于9.6号初审完毕并上报，核实当天已发送短信验证码；若未完成短信验证系统会在24小时后退回，目前在管局审核中，是已完成验证了的，请等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案申请帮忙尽快审核，客户要出差，帮忙加急处理下！用户名:**********
答：您好，已初审通过，由于江西管局已启用电话核验，请提供客户在备案期间要注意接听备案核验电话并配合一下核验工作，以便顺利通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
