问：负责人电话帮忙修改成 法人电话,怎么我的备案资料都丢失了呢？需要重新上传？
答：您好，
1.很抱歉，因修改原备案信息和备案转入，二者不能同时进行，此需要撤销转入网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行转入网站提交，如需要撤销请告知为您操作；
2.因工信部推出电子化核验，目前上传备案图片资料您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案即可，直接手机上即可完成资料上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：到期的网站还能续费吗
答：您好，请提供具体的ftp名 或 域名以便为您核实。
只要业务还在您的账户下，可以点击续费的就可以续费的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：web根目录在是哪个文件夹？ 路径？
答：您好，您使用的纯净版系统，环境是您自己安装的， 我司不清楚您的环境，请您自行检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前在这边备案了一个域名a，然后这个域名a我不想要了，新申请一个域名b，b域名还需要重新走一套新的备案流程么,能不能加入a域名现有的备案，然后删除a域名的备案
答：您好，
1.自2019年4月22日起，若变更的网站为单域名网站,则禁止对域名进行变更;（已备案域名不使用时，请注销网站后再提交新域名的备案）；
2.此您请注销域名a的备案后，重新去备案您的域名b即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要注册XXX.公司的域名，无法进行注册，这是为什么
答：您好，XXX.公司 是注册局保留域名，
请问您具体是注册哪个域名注册失败了呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
