问：域名：7t.app，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 the current expiration date is incorrect . 。请查明原因（不用操作续费）。,域名( 7t.app )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，7t.app 域名是注册局的溢价域名，续费请重试。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，查询密码为，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：有个问题，我添加产品，下面选择按照颜色分类填写，输入颜色，价格，存库等信息保存后，我在点开这个添加好的产品来修改，添加好的第一个颜色填写的数据就没有了，又需要重新填写，麻烦看下什么情况，谢谢
答：您好，测试新添加商品-设置规格后，重新进入页面，无异常：如图：
请再观察下，如仍有异常，请提供具体的商品名称，以便我们核实协助您。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：后台没有登录一段时间，发现账号已经登不上了，
答：您好，查看您的后台地址是http://www.nnhhkj.com用户名是，密码是加密过的，查看您使用的是dede的程序，如果忘记密码可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752
非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器如果要更换固定ip怎么收费?更换ip后,原ip下另外购买的可用白名单和主体备案名额还能否在新的ip下使用？
答：您好
我们看账号下2台云服务器ip及网络都是正常的,请问是什么原因需要更换,请告知,我们核实,另外,若确实有必要更换,会涉及到200元费用,更换后之前提交的白名单等信息不便,不会有影响,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买的香港服务器,服务器IP显示的为四川怎么改程香港
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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