问：这是FTP帐号：
kkkkkkkkk
,请帮忙查一下哪些空间已经备过案了，不能再备案了
答：??您好，核实以上ftp，只有k 、k 未用于备案，其他都已用于备案,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，您请通过模板过户方式进行实名认证：管理中心-域名管理-模板管理-添加com模板-上传填写资料-模板审核通过后-模板过户，操作流程可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不懂，请问电话联系方式，是否可以远程
答：您好：
已电话联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，jxnkbwg.com域名提交不了备案
答：您好，核实域名状态为停止解析，如图：，请联系注册商核实域名是否实名，若已实名，请及时更新状态，待状态为正常即可提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您的域名状态为，请联系您的域名注册商将域名状态更新为正常状态后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户跟我还是上海地 ，但他的ftp链接很慢，有时链接不上
答：您好，我司核实到ftp连接正常，详见附图 ，核实到您本地为移动线路，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司代理再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在能连上，速度很快，但上传跟下载都不行
答：您好，建议将上传过程中的报错截图，反馈下我司 ，以便我司判断 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： Bt-Panel控制面板: http://127.0.0.1
答：您好，1、不是太明白您的意思，请问是否是将对应的宝塔面板数据移动到数据盘。
2、如果是，请提交对应的“vps云主机-自协商-自协商”类工单，我司收费200元为您移动或者扣除您2次金牌服务为您移动。
3、如果是其他，请详细说明。
非常感谢您长期对我司的支持!
