问：amk.fphbm.comTrustAsia域名型（DV）1. 15:19:06–待域名确认
,SSL证书，跟进一下
答：您好，DNS解析记录系统已自动增加，扫描认证通过后即可颁发证书，一般生效时间1-2小时，您请多留意状态更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sinuo-international.com网站的banner图片不显示
答：您好，已调整，请稍等30分钟左右生效后刷新再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.shengdaad.cn 这个之前取消了备案，就买了一个国外的空间，咋打开还是提示没备案了？
答：您好，核实到当前香港主机，测试已可正常访问了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
关闭以后，就不会强制要求必须实名。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果要求用户提交信息实名，该怎么解决，感觉提交审核好一点
答：您好，
就需要用户在截图中的位置提交上传实名认证的资料，上传成功后您在网站后台进行审核。
审核通过即可，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：用户提交了，我后台也审核了，但是用户端还是会提示未审核，这个能解决吗
答：您好，
请提供下您代理平台的网址和管理员登录账号密码以及专属密码，我们核实下情况。
同时您也提供下具体的测试步骤和方法，我们根据您提供的截图为您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，ntmhjy 这个用户名下备案域名进行了更改，承诺书和视频需要这边删除后重新上传
答：您好，好的，已为您删除原上传的承诺书以及朗读承诺书的视频，可刷新后重新扫码上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我们的企业云邮箱有邮件追踪功能吗？能设置邮件追踪吗？就是客户收到邮件有提示什么的，谢谢您！
答：您好，有邮件回执功能。前提是对方收到后点击回执才行，也有发送状态功能，可以跟踪邮件的发送是否成功到达对方邮箱。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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