问：我中途在阿里取消了一下，导致转入失败，在等待7天以后想要重新转入，麻烦帮我撤销一下，我重新提交一下，,域名转入已过7天，想要重新申请一次
答：您好，请您联系域名转出服务商取消转出或者拒绝转出即可，系统会自动判定转移失败退款至您的账户下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我域名已经按照模板过户了，也实名了。解析的时候总是要什么微信扫码增强实名而且又一直通不过
答：您好，
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问：那为什么增强实名，拍的照片一直不行呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.小程序功能“关闭”之后，相应功能是不是就不能使用了？2.小程序运营者和管理员没有权限划分吗？
答：您好，1、小程序功能“关闭”之后，相应功能则无法使用；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站没有访问日志文件，请问是为什么
答：您好，可参考下图获取站点访问日志 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不能放到ftp里
答：您好，可通过连接站点的ftp后，在www/logfile目录中下载即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直正常运行，突然就不打不开了。一直未登录过服务器
答：您好，查看您这个网站域名没有备案，国内服务器是需要先进行备案，备案地址：https://beian.vhostgo.com/，备案通过后在服务器管理的白名单里添加域名后才能访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个网站备案过有备案号，没备案怎么能使用了1年多。鲁ICP备号-1备案号在这。
答：您好，工信部查看是没有备案的，请核实是否是之前是在其他地方备案的，没有转入到我司来，可能是被注销了，目前您只有重新备案或者将服务器变更线路到香港机房才能访问了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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