问：域名实名制没有通过，我看营业执照对的呀，请协助songrenkj.com,songrenkj.com域名实名制没有通过，我看营业执照对的呀
答：您好，查看您提交的是电子营业执照，注册局不支持电子营业执照审核，请您重新拍摄纸质版彩色营业执照照片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
买的是支持的ipv6的，怎么检测之后 不支持呢
问：别名解析
答：您好，虚拟主机部署ssl后不支持ipv6，请关闭ssl后等待解析生效再试，如您需要同时支持https和ipv6，请升级到云服务器，选择支持ipv6机房线路，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，查看上传的前置审批文件上域名为：，系统填报的域名为：，比对不一致，请核实并修改一致后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前删除的文件还能恢复吗？
因为网站被攻击，把原来所有的文件都删除了，才发现有一些有用的内容被删除了，之前删除的东西还能找到吗？
答：您好
请问是什么时候删除的文件,该主机最近一次备份是,若是今天白天删除的,那么可以通过备份控制面板–备份与恢复中恢复,若是昨天以前删除,那么很遗憾,备份已被昨天的备份覆盖了,无法找到了,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名gzxl.gov.cn域名不是在贵公司注册的，但是域名的dns用的是贵公司的，想查一下域名现在已有的解析记录，可以帮忙查看一下吗？
答：您好，
抱歉，您账户下并未有此域名的相关业务，且域名当前域名服务商并在我司为购买购买dns服务，无法查询，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我微信访问网站出现这个问题，其他浏览器访问正常，是不是设置权限问题还是其他问题，能帮我看看吗
答：您好，您的域名通过微信跳转到如图的地址 https://wsq.discuz.com/ ，此域名是 dz微社 地址 ，若您采用了相关的插件，建议通过pc登录后台更新或尝试取消后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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