问：请问云建站可以在站点下面放一个txt文件作为验证信息用吗？,请问云建站可以在站点下面放一个txt文件作为验证信息用吗？
答：您好，这里操作可以上传txt文件进行验证,谢谢
问：我这里解析。显示正常，也绑定空间了。打不开，这个域名是客户自己在阿里云注册的，帮忙看下
问：需要阿里云账号吗。，需要帮您提供
答：您好，您是否刚调整解析不久，目前查看还解析到的是，用第三方测试工具也显示，部分还在116上，一般域名解析后需要稍等30分钟左右才能生效，建议晚点再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户搞得不是阿里云DNS我这边刚，调整成阿里云DNS，我这边等等看。不行再提交工单
答：您好，
建议您让用户晚些时候在清理下浏览器缓存，测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请问电话核验需要多久，谢谢！
答：您好，您的备案已进入电话核验阶段，会在一个工作日内进行核验，若接听到请配合核验、了解网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.仅从截图报错看 ，建议清除浏览器缓存，或更换浏览器登陆phpmy 再试，若仍不行，请重新提交工单选择：云服务器–数据库设置–数据库服务启动失败/使用出错 ，会产生费用
2.另核实还有9次金牌服务，可扣除一次金牌服务协助排查，请回复确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清除缓存不行，用金牌服务帮忙排查一下
答：您好，
请现在测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了
答：您好，
好的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：xinzhuoit.cn，请排查原因，并给出解决方案
答：您好，核实此地址是一个登陆地址，目前单独访问此站点查看主机CPU使用率并不高，请问具体是做什么操作CPU使用异常，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：并发，用户同时访问，超过4个用户同时访问，cup就显示100%状态了
答：您好，是否是登陆后做什么操作，或者具体访问某一个页面出现异常，目前您可以多个用户访问一下，我司监控有一下CPU状态
