问：cqzljy.comcqzunying.com,域名被加入黑名单了怎么办
答：您好，
问：SSL证书已经使用文件验证了，但是还是一直显示“待域名确认”
答：您好，核实到ssl证书验证异常，如图：,这边已经代为调整了域名解析，请耐心等待解析生效后，再查看SSL证书颁发情况，请知悉
问：系统限制了删不掉这些病毒文件，你先解除限制吧！
答：您好，我司只是限制了写入没有限制删除，测试可以正常删除，现在已经为您解除写入限制。
查看到之前的文件权限是只读，现在已经为您重置权限，请重新操作再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl证书已安装，不显示是什么原因请检查
答：您好，
测试网站访问https正常,证书查看也没有问题,部署ssl后域名解析会自动变更为ssl节点,需要等待生效,如您本地还无法正常访问,请稍等10分钟左右再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入网址www.hnhds.net不能跳转到https
答：您好，
ssl部署后访问并不会自动跳转,如需跳转请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301规则,查看您设置的301不正确,已经重新帮您调整,请清理浏览器缓存后刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器时间不正确 创建文件时间对不上
答：您好，
查看该服务器为linux系统，请您提供下该服务器的账号的密码，以及您连接的ftp用户名密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器打不开了
答：您好，核实因为服务器受攻击影响正常使用,当前机房防护能力较低,请通过登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更集群–可选择国内高防或者是华中BGP线路后使用,变更集群后系统会自动迁移数据到新机房,只是服务器ip会使用新机房的ip地址,其他环境及数据不会做任何变化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示服务器状态不允许操作
问：
答：您好，已经处理,请重新操作变更集群线路试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么呀
答：您好，已经取消限制,请重新进入该页面操作,非常感谢您长期对我司的支持!
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