问：为什么服务器的ftp连不上127.0.0.1,为什么我的服务器ftp账号连不上
答：您好，查看到服务器21端口正常，您ftp连接不上报错什么，请提供对应的报错截图和ftp测试账号和密码，我司协助核实。
请提交正确类型的工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【ftp故障排查】”查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名审核能否尽快一点，谢谢 iclc2020.com
答：您好，很抱歉，备案平台无权限审核域名实名认证；一般提交域名实名信息后，1-3个工作日内会进行审核，请等待审核；待域名实名认证通过后，备案状态会更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，打不开是因为文件没放在www下,已经帮您把文件移动到www后,测试访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要加急审核一下我的域名实名认证我的域名地址是：zyyfaka.com 谢谢
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
目前看该域名实名认证正在进行中,实名认证最终审核不是我司,是域名注册中心审核,一般在1-3个工作日左右,请晚点或明天查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，http://www.qqymail.com/网站怎么打不开啊
答：您好
问：网站打开速度太慢了
答：您好，我司测试访问如下,建议用户可稍后重启本地网络及让相同地 其他网络朋友对比测试下访问速度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案没有收到短信呢，可以帮我看下好久发的短信吗？
答：您好，
问：服务器打开一下，我要删除一下占用资源多的东西 是q
答：您好:
当前没有禁用FTP，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我知道，我要进入我的网站后台看下呀 。因为有些东西我得进入网站后台我才知道是那些出毛病了呢
答：您好：
当前无法开启，该程序当前占用CPU资源，会对其他用户造成影响，当前没有关闭FTP服务和文件管理以及数据库导入导出功能，请将程序下载到本地环境调试检查，检查清理完毕后，上传覆盖再联系我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好了 开启吧 插件的问题
答：您好：
已调整，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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