问：
我就想在网站上下载压缩包而已,想在网页上下载压缩包，提示黑客攻击
答：您好
为了用户数据安全,禁止直接下载网站根目录下的压缩包,建议通过ftp下载,若确实要通过http下载,可在网站根目录下创建一个文件夹,比如aaa,将压缩包移动到aaa目录,然后下载时,加上aaa目录即可,例如：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程系统非常卡 无法正常操作进行工作， 我现在急着使用，麻烦进行优化下，谢谢
答：您好，
当前外部查看服务器网络以及负载并无明显异常,如远程操作卡顿请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr测试,并将测试结果截图反馈到工单我司查看下分析下,
另外近期也有其他用户反馈163线路不稳定的情况,经核实主要是国际出口骨干网络有掉包影响的，怀疑与国庆有关，应该是临时问题，建议国庆之后观察。如确实影响到正常使用，推荐升级到cn2线路可彻底解决问题，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应国外发的邮件，这边收不到，过很多天才到收到，所有邮箱都是的，请尽快解决
问：客户说是这个邮箱收不到国外发的邮件 ，joy@heyuda.cn
问：怎么还没回复啊？
答：您好，请提供发件人地址及发件时间我们进行核查。
问：cyjgi.cn
desnv.cn
bvihvt.cn
yna2hz.cn
答：您好，请问注册不了是什么错误提示，请提供相应错误我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，cyjgi.cn 您账户余额不足未能开通成功，其他三个已为您开通。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，工信部已启用电子化核验，原拍摄幕布背景照已停止使用了，您请在上传备案资料页面，删除网站负责人资料，再使用手机微信重新扫码拍摄身份证和网站负责人真人视频上传，请在光线明亮的条件下录制视频，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
