问：您好，,网站备案大概什么时候可以下来
答：您好，查看您的备案是8月31日上报管局审核的，截止今天为3个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：织梦网站本地环境下视频背景可播放，传到线上后就无法显示，域名：ccdbkj.com
答：您好，是那个地方有问题呢，访问您的首页看起来没有问题，请您具体说明下问题所在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是banner图那部分，正常是可以播放视频的，但是线上的视频没显示，所以背景就变成灰色了
问：本地是这样的
答：您好，
问：这个第二个banner图还不好使啊
答：您好，第二张看起来也没问题请您再检测核实下，若仍有问题请详细描述说明并建议附图以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名: hollynichols.com.cn/hollynichols.cn你好,这两个域名用api接口注册的,注册成功的,whois查询正确,但是没有入库,麻烦检查一下.谢谢
答：您好，非常抱歉，昨天数据库异常导致域名注册成功后未入库扣款，目前已为您重新扣款入库，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,法人身份证只有这张照片了,麻烦通过一下试试吧
答：您好，好的，已经为您备注使用该身份证尝试，以最终管局审核结果为准，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yingpinfang.com 此域名自查19年到期，现在我账户中找不到
答：您好，
核实该域名yingpinfang.com已经过期未续费。目前在赎回期，若是您仍需要该域名可以赎回，目前赎回价格1200元，含一年续费
若确定赎回，请充值后保证账户余额充足回复工单“确定赎回”，我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
