问：网站www.cnzhongdun.com后台被挂马，从服务器上传备份的解压的时候发现文件信息不全
,网站后台被黑，上传备份解压后发现不全
答：您好，
问：jeff@jdcresistor.com邮箱常出现这样的问题，别人发过来邮件时，总提醒“检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录），请协助！不知道是域名解析问题还是邮箱问题，请协助！
答：您好，查看到原因是对应的域名没有邮箱解析，查看到原因您之前修改域名的dns。
问：请问是怎么设置的，谢谢
答：您好，不是设置问题是验证问题，使用我司服务器都是免费使用建站助手，之前验证有问题是反馈给开发人员处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案已经提交到管局了，法人的手机号收到短信了，但是网站负责人没有收到短信，麻烦您看一下是否发送成功呢
答：您好，
1.上报后法人和网站负责人手机会同时发送；
2.若未收到可以晚些时候或明天上午在以下链接申请重发：http://sx.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：账号里只有一个虚拟机 现在是只读 改下权限 好处理 木马
答：您好，
通过主机控制面板此处查看木马文件,将这些被系统检测并改名的木马文件通过ftp删除后,点击确认按钮即可恢复写入,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名做了解析，为什么不加WWW的可以打开网站，加WWW打不开？
答：您好，因为www的二级域名没有绑定，已协助您绑定了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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