问：https://www.aurora-yachts.com/ 网站日志里出现大量500错误。 虚拟空间的时候没有这种提示，请问怎么解决谢谢。,网站日志出现大量的500错误
答：您好，1.查看您使用的是云服务器，请您登录云服务器检查一下服务器资源使用情况，或检查系统日志等。
2、若需要我司协助您排查，需要您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码， 我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦删除 aventics 目录下，除了404.htmlfavicon.icoindex.htmlindex.phprobots.txttags.php 之外的其他文件，文件夹不删
答：您好，您是指www目录下吗，目前查看到文件比较多，请通过ftp连接后删除或者通过文件管理删除。如需我司代您删除请确认授权删除哪几个，最好圈一下确定
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请删除红色框框里的文件
答：您好，已删除，且测试文件管理是可以删除的，您也可以通过文件管理测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器是：127.0.0.1
已经清理，请帮开开www.gzkxc.com.cn
答：您好，目前测试暂无非法信息关键词，已为您解锁，请测试,目前可以访问了，请等待系统审核即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好。。我服务器查看。。也没相关非法关键词。。为什么又关了？？www.gzkxc.com.cn
答：您好，www.gzkxc.com.cn这个网站查看没有问题了，已解除限制了。
问：我在服务器里手动重启，但是重启之后远程连接不上了
答：您好，
问：
答：您好，
问：前端软件打不开，更换的服务器套餐，我们这是成型，也购买了，更换了网站的版本，导致现在打不开。
答：您好，核实到是因为php版本设置问题导致的，这边重新切换了php版本，同步了站点配置，请再访问核实
问：客户没有及时续费，已经过期，是否可以缴费恢复系统。
答：您好，查看已经 删除了，无法续费，也无法找回了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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